metametals's blog

研究者の日々のライフハックとか気づいたこととか

Evernoteの請求がドル建てで来ていたので異議申し立てしました

こんにちは.台風一過で今日は暑くなるそうですが,朝は涼しいですね.

 

さて,私はたぶんEvernoteのヘビーユーザーに含まれる分類だと思います.詳細は追って示しますが,もちろんプレミアムユーザです.プレミアムユーザは年額4000円なのは周知のところだと思います.

 

で,先日,クレジットカードの請求を見たところ

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こんな請求が.

 

あれ?5497円?

 

ということでちょっと調べてみたところ,どうもドル建てで請求が来ているようです.円高の頃はよかったんですが,今のエンや砂ご時世では結構な額ですね.差額にして1500円です.

 

さっそく,Evernoteのサポートデスクに連絡をしてみました.返事はすぐにやってきて,いったん返金して1週間だけプレミアムにするので,その間に再度プレミアムの手続きをしてくれ,とのことでした.その際,以下の情報を提出するように言われました.まあ当たり前ですね.

ユーザ名:
登録メールアドレス:
オーダー番号:
契約日:
クレジットカード保有者名:
クレジットカード番号の下四桁:

 

 

で,実際にやってみたところ,価格がUSD 49.99になっている.

値上がりしてんじゃん

 

ということで,再度サポートデスクに連絡.

 

そしたら

ご連絡ありがとうございます。

ブラウザのキャッシュを削除して、パソコンを再起動してください。
再度、ブラウザからEvernoteにサインインして、プレミアムの契約金額が円で表示されるかお確かめ願います。

  

ということなので,キャッシュを消すのは面倒くさいなということで別のブラウザで登録をしたところちゃんと4000円の請求が表示されました.

 

若干手間取ったけど,サポートデスクのレスポンスは早かったし,一件落着です.

 

追記:

以前は何で気がつかなかったんだろう?と思って調べたらドルが80円くらいで請求が3600円くらいだったんですよね.だからか・・・